Problemy z kodem parowania podczas dodawania nowego urządzenia
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy urządzenie nie wyświetla unikalnego kodu parowania po uruchomieniu aplikacji Screach TV lub kod nie działa, należy wykonać następujące czynności w tej kolejności:
Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do Internetu
Jeśli urządzenie wyświetla komunikat o błędzie sieci, może nie być połączone z Internetem. W zależności od typu urządzenia, należy przejść do ustawień sieciowych urządzenia i upewnić się, że urządzenie ma stabilne połączenie z Internetem.
W tym momencie można również spróbować alternatywnego połączenia z Internetem, jeśli jest ono dostępne.
Zrestartuj aplikację Screach TV
Jeśli potwierdzono, że urządzenie jest połączone z Internetem, ale nadal nie otrzymano kodu parowania, należy ponownie uruchomić aplikację, zamykając ją i ponownie wybierając, aby ją załadować.
Ponowne uruchomienie urządzenia
Jeśli po ponownym uruchomieniu aplikacji nadal nie otrzymano kodu parowania, należy ponownie uruchomić urządzenie i spróbować ponownie otworzyć aplikację.
Ponownie załaduj aplikację Screach TV
Jeśli po ponownym uruchomieniu urządzenia nadal nie otrzymano kodu parowania, należy odinstalować aplikację z urządzenia. Następnie przejdź do odpowiedniego sklepu z aplikacjami (w zależności od typu urządzenia), wyszukaj "Screach TV" i ponownie pobierz aplikację.
Jeśli wykonałeś powyższe kroki, ale nadal nie otrzymałeś kodu parowania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, który rozwiąże ten problem.
Porty, które muszą być otwarte, to 443, 8443 i 8883 oraz nazwy hostów *.screach.com i *.amazonaws.com Może być konieczne skontaktowanie się z działem IT obiektu.
Potrzebujesz dodatkowego wsparcia? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Related Articles
Usuwanie urządzenia z aplikacją ScreachTV z sieci
Chcesz usunąć urządzenie z lokalu? Nie ma problemu, zarządzanie urządzeniami w Screach jest bardzo proste! 1. Na portalu tv.screach przejdź do lokalu, z którego chcesz usunąć urządzenie, korzystając z selektora lokalizacji w prawym górnym rogu ...Dodawanie urządzenia z aplikacją ScreachTV do sieci
Masz zainstalowaną aplikację Screach TV na swoim urządzeniu? Czas dodać go do swojej sieci Screach. 1. Zacznij od uruchomienia nowo zainstalowanej aplikacji Screach TV na swoim urządzeniu (telewizorze, tablecie, wyświetlaczu POS itp.), tutaj ...Kompatybilne urządzenia Screach
Masz już urządzenie i chcesz wiedzieć, czy jest kompatybilne ze Screach? Oto aktualnie obsługiwane urządzenia i miejsca, z których można pobrać aplikację ScreachTV: Urządzenia z Androidem Typ urządzenia: Urządzenia zewnętrzne (w tym dekoder, ...Zmiana nazwy urządzenia w lokalu
Chcesz zmienić nazwę urządzenia w lokalu, aby było bardziej dopasowane? 1. Na portalu tv.screach przejdź do lokalu, w którym chcesz zmienić nazwę urządzenia, korzystając z selektora lokalizacji w prawym górnym rogu portalu. Teraz przejdź do obszaru ...Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem
Uwaga: nie wszystkie treści Screach TV mają dźwięk. Kanały Digital Signage, takie jak Screach Sports, Screach Mix lub My Promotions, nie mają dźwięku. Zanim spróbujesz rozwiązać problem z dźwiękiem, sprawdź, czy na ekranie Screach TV nie jest ...