Problèmes techniques
Dépannage des problèmes audio
Remarque : tous les contenus de Screach TV n'ont pas d'audio, les chaînes d'affichage numérique telles que Screach Sports, Screach Mix ou My Promotions n'ont pas d'audio. Avant de tenter tout dépannage audio, vérifiez que vous n'avez pas de canal de ...
Mauvaise qualité d'image sur le sport en streaming.
Comme la plupart des services de streaming Internet, nous utilisons un flux adaptatif qui vous donnera la meilleure résolution de qualité en fonction de la vitesse de votre bande passante disponible. Nous recommandons une connexion de 10Mb/s par ...
L'application ScreachTV affiche simplement une ligne rouge mobile.
Vérifiez que votre appareil est connecté à Internet, cela peut être fait en accédant aux paramètres réseau de l'appareil. Ou en lançant une autre application telle que YouTube ou App Store sur l'appareil. Si vous avez confirmé que l'appareil dispose ...
Les nouvelles promotions ne s'affichent pas
Les nouvelles promotions qui ont été ajoutées à votre liste de promotions actives devraient être automatiquement publiées sur vos appareils. Et soyez envoyé à votre réseau d'appareils en appliquant l'un des canaux de contenu d'affichage numérique. Si ...
Comment vérifier et mettre à jour la version la plus récente de l'application ScreachTV.
Accédez à l'App Store sur votre appareil et recherchez ScreachTV si une mise à jour est disponible, cliquez simplement pour mettre à jour. Une fois la mise à jour terminée, vous pouvez relancer l'application ScreachTV. Si vous avez besoin d'aide ou ...
Contacter l'équipe d'assistance du Service Client Screach
Vous ne trouvez pas de réponse sur notre Centre d'assistance en ligne ? Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez joindre l'équipe d'assistance dévouée, de notre Service Client : Téléphone : 08 06 23 11 20 du lundi au dimanche Email ...
Problèmes de code d'appairage lors de l'ajout d'un nouvel appareil
Dans le cas peu probable où votre appareil n'affiche pas un code d'appairage unique une fois l'application Screach TV lancée, ou si le code ne fonctionne pas, veuillez essayer les étapes suivantes dans cet ordre : Assurez-vous que votre appareil est ...